O micro ou pequeno empresário conhece as dificuldades que encara cotidianamente para alavancar seu negócio. Na maioria das vezes o próprio empreendedor é que arca com as responsabilidades de todos os setores estratégicos da empresa e acaba confundindo e trabalhando erroneamente o marketing, algo que é tão importante para o crescimento do negócio.
E apesar do pensamento sobre marketing está mudando, muitos quando o faz não o considera um investimento e sim um custo adicional.
Vendo um pouco as mídias tradicionais de marketing, fica mais fácil compreender esta alegação do empresariado que o marketing é custo e não investimento. As mídias tradicionais tem um custo elevado, o que impossibilita o acesso das pequenas empresas.
Abaixo segue alguns pontos importantes para o micro ou pequeno empresário trabalhar nas suas empresas.
Utilize a internet
O advento da internet e do marketing digital tem revelado uma nova visão para os pequenos empresários, pois torna possível a pratica do marketing seja por meio de malas-diretas, redes sociais ou links patrocinados. As redes sociais é uma maneira mais barata e com forte impacto, todavia, é preciso ter cautela e saber usar essa ferramenta.
Fortaleça sua marca
Tenha uma posição clara no mercado e construa uma identidade visual padronizada, utilize-se de cartão de visitas e folhetos promocionais. E sempre deixe bem transparente para colaboradores, fornecedores e clientes a imagem que a empresa quer passar.
Invista no atendimento
Trabalhe sua equipe para que ela possa responder com presteza às solicitações, reclamações ou sugestões. Um atendimento bem definido torna mais fácil adequar as possíveis mudanças e melhorias, além de conseguir dar um maior suporte na venda e pós-venda. Dissemine toda a filosofia de marketing na sua empresa.
Lembre-se: todos, do vigilante ao auxiliar de serviços gerais, são vendedores em sua empresa. A cordialidade é algo primordial.
Esteja atento ao retorno
Defina quem é o seu público e qual o efeito pretende conseguir. Não deixe de comparar o objetivo definido com o resultado alcançado, os números do período passado com o atual e o impacto da ação na marca.
Faça um plano de marketing
Analise os fatores externos e internos que podem contribuir para o desempenho da empresa. Procure entender o comportamento do seu cliente e o que leva a comprar e conheça bem os seus concorrentes. Faça pesquisas de mercado. Isso vai lhe ajudar a posicionar a empresa e definir estratégias, objetivos e as metas de marketing. Faça um cronograma e indique um responsável para cada ação.
Assim, deixo aqui uma dica: de nada adiantará uma empresa possuir uma boa estratégia de marketing se o produto ou serviço que ela ofereça não for de boa qualidade. Logo, antes de formular estratégias que possuem como objetivo multiplicar suas vendas, volte o olhar para seus clientes e veja como o seu produto estáatendendo as necessidades deles e, se realmente está. No entanto, se seu produto está atendendo como manda o figurino, é hora de arregaçar as mangas e partir para a execução.
E o marketing da sua empresa, como vai?
E apesar do pensamento sobre marketing está mudando, muitos quando o faz não o considera um investimento e sim um custo adicional.
Vendo um pouco as mídias tradicionais de marketing, fica mais fácil compreender esta alegação do empresariado que o marketing é custo e não investimento. As mídias tradicionais tem um custo elevado, o que impossibilita o acesso das pequenas empresas.
Abaixo segue alguns pontos importantes para o micro ou pequeno empresário trabalhar nas suas empresas.
Utilize a internet
O advento da internet e do marketing digital tem revelado uma nova visão para os pequenos empresários, pois torna possível a pratica do marketing seja por meio de malas-diretas, redes sociais ou links patrocinados. As redes sociais é uma maneira mais barata e com forte impacto, todavia, é preciso ter cautela e saber usar essa ferramenta.
Fortaleça sua marca
Tenha uma posição clara no mercado e construa uma identidade visual padronizada, utilize-se de cartão de visitas e folhetos promocionais. E sempre deixe bem transparente para colaboradores, fornecedores e clientes a imagem que a empresa quer passar.
Invista no atendimento
Trabalhe sua equipe para que ela possa responder com presteza às solicitações, reclamações ou sugestões. Um atendimento bem definido torna mais fácil adequar as possíveis mudanças e melhorias, além de conseguir dar um maior suporte na venda e pós-venda. Dissemine toda a filosofia de marketing na sua empresa.
Lembre-se: todos, do vigilante ao auxiliar de serviços gerais, são vendedores em sua empresa. A cordialidade é algo primordial.
Esteja atento ao retorno
Defina quem é o seu público e qual o efeito pretende conseguir. Não deixe de comparar o objetivo definido com o resultado alcançado, os números do período passado com o atual e o impacto da ação na marca.
Faça um plano de marketing
Analise os fatores externos e internos que podem contribuir para o desempenho da empresa. Procure entender o comportamento do seu cliente e o que leva a comprar e conheça bem os seus concorrentes. Faça pesquisas de mercado. Isso vai lhe ajudar a posicionar a empresa e definir estratégias, objetivos e as metas de marketing. Faça um cronograma e indique um responsável para cada ação.
Assim, deixo aqui uma dica: de nada adiantará uma empresa possuir uma boa estratégia de marketing se o produto ou serviço que ela ofereça não for de boa qualidade. Logo, antes de formular estratégias que possuem como objetivo multiplicar suas vendas, volte o olhar para seus clientes e veja como o seu produto estáatendendo as necessidades deles e, se realmente está. No entanto, se seu produto está atendendo como manda o figurino, é hora de arregaçar as mangas e partir para a execução.
E o marketing da sua empresa, como vai?
Fonte: Dos autores deste blog. Artigo Publicado na Revista Seridó/SA - Ed. Outubro/2012
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